Objetivo e escopo
Esta Política de Cookies explica como o PM RUN utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site institucional, blog, landing pages, formulários e demais páginas digitais sob sua responsabilidade. O objetivo é informar, de forma clara, quais tecnologias podem ser utilizadas, quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, por quanto tempo e como o visitante pode aceitar, recusar ou alterar suas preferências.
- Responsável: ITSS INFORMAÇÃO, TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA. (empresa proprietária exclusiva do PM RUN);
- CNPJ: 09.426.633/0003-00;
- Endereço: Avenida Pará, nº 57, Quadra 59A, Lote P006, Sala 01, Setor Oeste, Goiânia/GO, CEP 76.385-196;
- Versão / atualização: 1.0 / 14 de julho de 2026;
- Canal de privacidade: elisa.zafalao@pmrun.com.br.
Esta Política não se aplica ao tratamento de dados realizado dentro da plataforma e do aplicativo PM RUN, que possui Política de Privacidade própria.
O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do visitante. Tecnologias semelhantes incluem pixels, tags, identificadores de campanha, armazenamento local (localStorage/sessionStorage), parâmetros de URL e registros de eventos processados no navegador ou em servidor. Essas tecnologias podem viabilizar o funcionamento do site, guardar preferências, medir audiência, atribuir campanhas, prevenir fraude e apoiar o relacionamento comercial.
Nem todo tratamento descrito aqui ocorre por meio de um arquivo de cookie. Ferramentas de rastreamento server-side podem processar eventos e identificadores no servidor. Dados submetidos em formulários também não são "cookies", embora possam ser associados ao histórico de navegação após a conversão, conforme a configuração e a escolha do visitante.
Categorias utilizadas
| Categoria | Finalidade | Ativação | Base jurídica predominante |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Segurança, navegação, funcionamento do site e registro das preferências de cookies. | Sempre ativos. | Legítimo interesse, cumprimento de obrigações e prestação do serviço digital. |
| Funcionais | Disponibilizar recursos solicitados, como chat, preferências e formulários. | Somente quando necessários ao recurso ou mediante consentimento, conforme o caso. | Consentimento ou execução de funcionalidade solicitada. |
| Experiência e desempenho (analytics de primeira parte) | Medir audiência, origem de tráfego, páginas visitadas, sessões e desempenho, de forma agregada e sem finalidade publicitária. | Ativos por padrão; podem ser desativados a qualquer momento em "Configurar cookies". | Legítimo interesse (medição de audiência de primeira parte, com IP anonimizado). |
| Marketing e publicidade | Mensurar campanhas, atribuir conversões, criar públicos e personalizar o relacionamento comercial. | Somente após consentimento. | Consentimento. |
O cookie de medição de experiência do Google (Google Analytics 4, _ga / _ga_<ID>) é utilizado exclusivamente como métrica de audiência e desempenho de primeira parte — com IP anonimizado e redação de identificadores de anúncio (Google Consent Mode v2) — e não é empregado para publicidade. Por isso é tratado como cookie de experiência, sob a base de legítimo interesse, podendo o visitante desativá-lo a qualquer momento em "Configurar cookies". Já os cookies de marketing e publicidade só são ativados após o consentimento e permanecem bloqueados no gerenciador de tags (Google Tag Manager) até a manifestação do visitante.
Inventário de cookies e tecnologias
O inventário abaixo considera as ferramentas e configurações informadas para o site PM RUN. Nomes e prazos podem variar conforme atualização dos fornecedores, navegador, domínio, campanha ou configuração técnica. O PM RUN revisará este inventário sempre que houver alteração relevante.
| Categoria | Tecnologia / identificador | Fornecedor | Finalidade principal | Prazo típico | Consentimento |
|---|---|---|---|---|---|
| Essencial | pmrun_consent_v1 (localStorage) | PM RUN | Registrar, no navegador, as categorias aceitas ou recusadas. | Até exclusão dos dados do navegador ou mudança da versão do consentimento. | Não |
| Essencial | __hs_opt_out / __hs_cookie_cat_pref / cookies de segurança, quando aplicáveis | HubSpot / provedores de infraestrutura | Registrar preferências de privacidade e proteger o serviço contra abuso ou automação maliciosa. | Em geral, sessão, 30 minutos, 7 dias ou 6 meses, conforme o identificador. | Não, quando estritamente necessário |
| Analytics | hubspotutk / __hstc / __hssc / __hssrc | HubSpot | Distinguir visitantes, contabilizar sessões e associar navegação ao contato após o envio de formulário. | 6 meses / 6 meses / 30 minutos / sessão. | Sim |
| Funcional | messagesUtk, se o chat estiver ativo | HubSpot | Reconhecer o usuário do chat e recuperar o histórico da conversa. | Até 6 meses. | Sim, conforme configuração do chat |
| Analytics / Marketing | rdtrk / __trf.src / _rdlps_pp e identificadores equivalentes | RD Station | Lead tracking, atribuição, histórico de navegação, segmentação e automação de marketing. | Em geral, 1 ano / 2 anos / 6 meses, conforme o identificador. | Sim |
| Experiência | _ga / _ga_<ID> | Google Analytics 4 | Distinguir visitantes, manter o estado da sessão e produzir estatísticas de uso, de forma agregada. | Até 2 anos, sujeito à configuração e aos limites do navegador. | Não — legítimo interesse (desativável em "Configurar cookies") |
| Marketing | _gcl_* / gclid / gbraid / wbraid | Google Ads | Atribuir cliques e conversões e mensurar o desempenho de campanhas. | Cookies _gcl_*: em geral, 90 dias. | Sim |
| Marketing | _fbp / _fbc / fbclid / event_id | Meta | Mensurar campanhas, deduplicar eventos entre navegador e servidor, atribuir conversões e criar públicos. | Em geral, até 90 dias para identificadores de campanha. | Sim |
| Marketing | LinkedIn Insight Tag e identificadores correlatos, se ativo | Mensurar campanhas, conversões e audiências profissionais. | Conforme configuração e política do fornecedor. | Sim |
Dados que podem ser tratados
De acordo com a tecnologia e com as escolhas do visitante, poderão ser tratados: informações técnicas e de navegação (endereço IP, data e hora, URLs e títulos de páginas, origem/referrer, idioma, resolução de tela, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, sessões, pageviews, rolagens, cliques, downloads e eventos de interação); identificadores e dados de campanha (UTMs, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, _fbp, _fbc, IDs internos de visitante, lead, evento e conversão); dados informados pelo visitante em formulários; dados de recrutamento, quando o visitante utilizar a área "Trabalhe Conosco"; e dados de conversão e relacionamento (formulário enviado, contato comercial, clique em WhatsApp, download, agendamento, estágio do funil, origem da campanha, pontuação, tags e preferências de comunicação).
Rastreamento server-side e dados com hash
O PM RUN poderá utilizar integrações server-side com Meta, Google e outras plataformas para mensuração e atribuição de conversões. Nesses casos, eventos como visita, envio de formulário, contato, download ou agendamento podem ser processados por servidor próprio ou por infraestrutura contratada.
Quando configurado, dados fornecidos pelo visitante, como e-mail ou telefone, poderão ser transformados por função criptográfica de hash antes do envio ao fornecedor, para fins de correspondência e mensuração. O uso de hash reduz a exposição do dado, mas não elimina necessariamente sua natureza de dado pessoal quando houver possibilidade de associação; por isso, esses dados continuam sujeitos à LGPD, aos controles de segurança e à escolha do titular.
Formulários e associação do histórico de navegação
O visitante poderá navegar de forma pseudônima até o momento em que optar por preencher um formulário. Após a conversão, ferramentas como HubSpot ou RD Station poderão associar ao contato o histórico de navegação capturado no mesmo navegador, desde que os cookies opcionais tenham sido aceitos e conforme a configuração técnica. O envio de formulário não autoriza automaticamente o recebimento de comunicações promocionais: quando exigido, a preferência de comunicação será coletada em campo próprio, e o titular poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.
Compartilhamento e transferência internacional
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores de tecnologia, hospedagem, analytics, publicidade, CRM e automação de marketing, estritamente para as finalidades descritas nesta Política e conforme os contratos e configurações aplicáveis. Entre os fornecedores que podem participar do tratamento estão HubSpot, RD Station, Google, Meta e LinkedIn.
Alguns fornecedores podem processar dados em outros países. Nesses casos, o PM RUN adotará medidas compatíveis com a LGPD, incluindo análise da finalidade, minimização, controles de acesso, obrigações contratuais e mecanismos aplicáveis à transferência internacional.
Como o consentimento é obtido
Ao acessar o site, exibimos um banner que permite, com destaque equivalente: (i) Aceitar todos os cookies; (ii) Recusar opcionais; ou (iii) Configurar separadamente as categorias disponíveis. Cookies de marketing e publicidade não são ativados antes da manifestação válida do visitante. A recusa dos cookies opcionais não impede o acesso ao conteúdo principal do site, embora alguns recursos de personalização, chat, mensuração ou publicidade possam ficar indisponíveis ou funcionar de forma limitada.
Como alterar ou revogar suas preferências
Você pode alterar ou revogar suas preferências a qualquer momento pelo link permanente "Configurar cookies" disponível no rodapé do site, que reabre o painel de preferências. Também é possível excluir cookies e dados do site diretamente nas configurações do navegador. A revogação não afeta a legalidade dos tratamentos realizados antes da alteração da preferência.
Sua escolha é registrada no seu navegador (chave pmrun_consent_v1 no localStorage, com a versão da política, a data e as categorias escolhidas) e também mantida em um registro interno da PM RUN — o comprovante de consentimento server-side, contendo a versão, a data, as categorias e a manifestação de forma pseudonimizada — para fins de comprovação, nos termos da LGPD.
Segurança, minimização e retenção
O PM RUN adota medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou divulgação. Os dados são tratados de acordo com a finalidade, a necessidade, o período de retenção aplicável e as configurações dos fornecedores.
O PM RUN buscará limitar a coleta ao necessário, evitar o envio de campos não utilizados, revisar eventos e tags, restringir acessos às plataformas de marketing e manter o inventário de cookies atualizado. Dados de formulários e CRM observarão os prazos de retenção aplicáveis, as obrigações legais e as necessidades de relacionamento comercial.
Direitos do titular e canal DPO
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação do consentimento, eliminação dos dados tratados com consentimento e demais direitos aplicáveis. Solicitações e dúvidas sobre privacidade e cookies poderão ser encaminhadas à Encarregada de Proteção de Dados (DPO) do PM RUN, Elisa Miranda Zafalão, pelo canal de privacidade: elisa.zafalao@pmrun.com.br. Telefone: (62) 3998-3452.
Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas, contratuais ou de configuração do site. A versão vigente e a data da última atualização serão mantidas nesta página. Quando houver alteração material que exija nova manifestação do visitante, o banner de preferências será apresentado novamente.
Legislação aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pelas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) aplicáveis ao uso de cookies e tecnologias semelhantes. Fica eleito o Foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir quaisquer dúvidas e/ou controvérsias oriundas desta Política, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Referências de transparência
- Guia Orientativo "Cookies e Proteção de Dados Pessoais" — ANPD;
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018;
- Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014.