Software de ordem de serviço de manutenção
Tira a ordem de serviço do papel e da planilha: o técnico cria, executa e confirma a OS no celular, online ou offline, com foto, checklist e apontamento durante a execução, e o dado sobe para o SAP PM.
O que é um software de ordem de serviço de manutenção
Software de ordem de serviço de manutenção, também chamado de sistema de ordem de serviço, digitaliza o ciclo da OS: criação, distribuição, execução em campo e apontamento. Tira a ordem do papel e da planilha e a leva para o celular do técnico. No PM Run, cada ordem espelha a ordem do SAP PM e o apontamento volta ao ERP, online ou offline.
Modelos gratuitos para a ordem de serviço de hoje
Se a OS ainda roda no papel ou na planilha, comece por aqui: modelos prontos para padronizar a ordem e a conta de quanto da jornada da equipe vira espera.
Quando a OS em papel deixa de dar conta
O modelo resolve a padronização. Estes são os sinais de que o problema passou a ser o caminho da ordem até o SAP.
- As horas de cada ordem são digitadas no fim do turnoO apontamento chega ao SAP de memória, e o MTTR e o custo da ordem passam a refletir o que alguém lembrou.
- A foto da execução fica no celular do técnicoA evidência existe, mas não está na ordem quando o PCM ou a auditoria procuram.
- A planilha de controle tem uma aba por áreaNinguém sabe ao certo qual ordem foi encerrada no SAP e qual só foi marcada como feita.
- Sem sinal, a OS volta para o papelEm área sem cobertura, o técnico anota à parte e alguém redigita depois.
Com o PM Run, a ordem vai do celular ao SAP PM
O técnico recebe a ordem no app, segue o checklist, anexa a foto e aponta as horas durante a execução, mesmo offline. Na sincronização, tudo sobe ao SAP PM, e o Log de Integração mostra o resultado de cada envio.
O que o PM Run faz com a ordem de serviço
Ordem espelhando a IW31
Crie e consulte a ordem no app espelhando os principais campos da tela IW31 do SAP: geral, operações e reservas.
Checklist operacional
Cada linha do texto longo da operação vira um item com status realizado, não realizado ou não iniciado. Não realizado pede justificativa.
Apontamento durante a execução
Confirmação de horas por operação, com apontamento automático ou manual, feito durante a própria execução.
Foto na execução
Anexe foto pela câmera ou pela galeria. A imagem sobe ao SAP na confirmação, junto com a ordem.
Ordem e nota por QR Code
Leia o QR Code do equipamento para abrir, consultar ou criar ordem e nota direto do ativo.
Reserva de material
Reserve material dentro da execução, puxando a lista técnica do equipamento, com status de aprovação.
A ordem de serviço na mão do técnico
É assim que a operação da ordem aparece no app durante a execução.
- Operações da ordem do SAPCada operação aparece com número, descrição e tempo planejado.
- Checklist da operaçãoOs itens do texto longo viram uma lista para marcar durante o serviço.
- Tempo da execuçãoO tempo corre enquanto o técnico trabalha e pode ser pausado.
- Material, medição e suboperaçãoAtalhos para adicionar item, material, medição e suboperação sem sair da ordem.
Da abertura da OS ao registro no SAP
- 1
Abra ou receba a ordem
Crie a OS no app, receba a que veio do SAP PM ou abra pela leitura do QR Code do equipamento.
- 2
Execute com checklist e foto
O técnico segue o checklist da operação e anexa a evidência em foto, online ou offline.
- 3
Aponte as horas por operação
O apontamento é feito no momento da execução, automático ou manual, sem redigitar em planilha depois.
- 4
Registre a nota técnica e reserve o material
Crie a nota técnica, registre causa e sintoma e reserve o material pela lista técnica, tudo a partir da mesma ordem.
- 5
Sincronize com o SAP PM
Ao sincronizar, a ordem e o apontamento sobem ao SAP, validados como sucesso ou falha no Log de Integração.
Ordem de serviço no papel contra a OS no PM Run
| Etapa da OS | Papel e planilha | Com o PM Run |
|---|---|---|
| Abertura | Formulário impresso ou planilha | No app ou por QR Code do equipamento |
| Execução em campo | Anotação em papel | Checklist digital da operação |
| Apontamento | Redigitado no fim do turno | No momento da execução, por operação |
| Evidência | Foto solta no celular | Foto anexada à ordem, sobe ao SAP |
| Trabalho sem sinal | Interrompe ou anota à parte | App offline com sincronismo |
| Rastreabilidade | Depende de redigitação | Integra ao SAP PM, validado no Log de Integração |
Ordem de serviço digitalizada de ponta a ponta
Na Rivelli, a equipe passou a receber a ordem no tablet e confirmar durante a própria manutenção, com a ordem de serviço digitalizada de ponta a ponta.
Redução de 50% no tempo gasto com tarefas manuais
Rivelli Alimentos
Na Citrosuco, os técnicos passaram a registrar notas e fotos direto na ordem de serviço pelo celular, com sincronização automática com o SAP PM.
Taxa de confirmação de ordens superior a 95%
Citrosuco
Perguntas frequentes
O que é um software de ordem de serviço de manutenção?
É o sistema que digitaliza e controla a ordem de serviço da manutenção: criação, distribuição, execução em campo e apontamento. Tira a OS do papel e da planilha e a leva para o celular do técnico. No PM Run, o dado vai para o SAP PM.
O PM Run funciona offline no campo?
Sim. O técnico executa a ordem, preenche o checklist e anexa a foto sem sinal. Quando o celular volta a ter conexão, o PM Run sincroniza a ordem e o apontamento com o SAP PM. O trabalho offline depende de um sincronismo prévio da base.
A ordem de serviço do PM Run integra com o SAP?
Sim. Cada ordem espelha a ordem do SAP PM e o apontamento volta ao ERP em cada confirmação. O Log de Integração marca cada ordem, nota e documento de medição como sucesso ou falha, então você sabe, item a item, que o dado realmente chegou ao SAP.
Existe modelo de ordem de serviço de manutenção grátis?
Sim. O PM Run oferece três modelos prontos de ordem de serviço em Word, Excel e PDF. Eles servem para padronizar a OS enquanto ela ainda roda no papel ou na planilha.
Quando trocar a planilha de OS por um software?
Quando o problema deixa de ser o formato da ordem e passa a ser o caminho dela até o SAP: horas digitadas no fim do turno, foto fora da ordem, controle espalhado em abas e redigitação depois do trabalho sem sinal. Nesse ponto, o software tira a redigitação e leva o dado direto ao SAP PM.
Dá para anexar evidência na ordem de serviço?
Sim. O técnico anexa foto pela câmera ou pela galeria durante a execução, e o arquivo sobe ao SAP junto com a confirmação da ordem. O app também consulta o PDF gerado pelo SAP para leitura em campo. O anexo cobre imagem e PDF, não vídeo.
O PM Run serve para ordem de serviço fora da manutenção?
O PM Run é especializado em manutenção industrial que roda sobre o SAP PM. A ordem de serviço reflete a ordem de manutenção do SAP, com equipamento, operação, reserva e ponto de medição, e não uma OS genérica de serviços.
O PM Run serve como sistema de ordem de serviço?
Sim. Para operações que rodam SAP, o PM Run funciona como o sistema de ordem de serviço da manutenção: o planejador distribui as ordens, o técnico executa e confirma no celular e o apontamento volta ao SAP PM, validado no Log de Integração.
Existe aplicativo de ordem de serviço no PM Run?
Sim. O app roda em Android e iOS, online e offline. O técnico cria a ordem espelhando a IW31, executa com checklist, aponta as horas por operação e anexa foto como evidência.
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