Objetivo y alcance
Esta Política de Cookies explica cómo PM RUN utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio institucional, blog, landing pages, formularios y demás páginas digitales bajo su responsabilidad. Su objetivo es informar, de forma clara, qué tecnologías pueden utilizarse, qué datos pueden tratarse, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y cómo el visitante puede aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias.
- Responsable: ITSS INFORMAÇÃO, TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA. (empresa propietaria exclusiva de PM RUN);
- Registro de empresa (CNPJ): 09.426.633/0003-00;
- Dirección: Avenida Pará, n.º 57, Quadra 59A, Lote P006, Sala 01, Setor Oeste, Goiânia/GO, Brasil, CP 76.385-196;
- Versión / actualización: 1.0 / 14 de julio de 2026;
- Canal de privacidad: elisa.zafalao@pmrun.com.br.
Esta Política no se aplica al tratamiento de datos realizado dentro de la plataforma y la aplicación PM RUN, que cuenta con su propia Política de Privacidad.
Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el navegador del visitante. Las tecnologías similares incluyen píxeles, tags, identificadores de campaña, almacenamiento local (localStorage/sessionStorage), parámetros de URL y registros de eventos procesados en el navegador o en un servidor. Estas tecnologías pueden viabilizar el funcionamiento del sitio, guardar preferencias, medir audiencia, atribuir campañas, prevenir el fraude y apoyar la relación comercial.
No todo el tratamiento descrito aquí ocurre mediante un archivo de cookie. Las herramientas de rastreo del lado del servidor pueden procesar eventos e identificadores en el servidor. Los datos enviados en formularios tampoco son "cookies", aunque puedan asociarse al historial de navegación tras la conversión, según la configuración y la elección del visitante.
Categorías utilizadas
| Categoría | Finalidad | Activación | Base jurídica predominante |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Seguridad, navegación, funcionamiento del sitio y registro de las preferencias de cookies. | Siempre activas. | Interés legítimo, cumplimiento de obligaciones y prestación del servicio digital. |
| Funcionales | Poner a disposición recursos solicitados, como chat, preferencias y formularios. | Solo cuando sean necesarias para el recurso o mediante consentimiento, según el caso. | Consentimiento o ejecución de una funcionalidad solicitada. |
| Experiencia y desempeño (analytics de origen propio) | Medir audiencia, origen del tráfico, páginas visitadas, sesiones y desempeño, de forma agregada y sin finalidad publicitaria. | Activas por defecto; pueden desactivarse en cualquier momento en "Configurar cookies". | Interés legítimo (medición de audiencia de origen propio, con IP anonimizada). |
| Marketing y publicidad | Medir campañas, atribuir conversiones, crear públicos y personalizar la relación comercial. | Solo tras el consentimiento. | Consentimiento. |
La cookie de medición de experiencia de Google (Google Analytics 4, _ga / _ga_<ID>) se utiliza exclusivamente como métrica de audiencia y desempeño de origen propio — con IP anonimizada y redacción de identificadores de anuncio (Google Consent Mode v2) — y no se emplea para publicidad. Por ello se trata como cookie de experiencia, bajo la base de interés legítimo, y el visitante puede desactivarla en cualquier momento en "Configurar cookies". En cambio, las cookies de marketing y publicidad solo se activan tras el consentimiento y permanecen bloqueadas en el gestor de etiquetas (Google Tag Manager) hasta la manifestación del visitante.
Inventario de cookies y tecnologías
El inventario a continuación considera las herramientas y configuraciones informadas para el sitio PM RUN. Los nombres y plazos pueden variar según la actualización de los proveedores, el navegador, el dominio, la campaña o la configuración técnica. PM RUN revisará este inventario siempre que haya un cambio relevante.
| Categoría | Tecnología / identificador | Proveedor | Finalidad principal | Plazo típico | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Esencial | pmrun_consent_v1 (localStorage) | PM RUN | Registrar, en el navegador, las categorías aceptadas o rechazadas. | Hasta la eliminación de los datos del navegador o el cambio de versión del consentimiento. | No |
| Esencial | __hs_opt_out / __hs_cookie_cat_pref / cookies de seguridad, cuando corresponda | HubSpot / proveedores de infraestructura | Registrar preferencias de privacidad y proteger el servicio contra abuso o automatización maliciosa. | En general, sesión, 30 minutos, 7 días o 6 meses, según el identificador. | No, cuando sea estrictamente necesario |
| Analytics | hubspotutk / __hstc / __hssc / __hssrc | HubSpot | Distinguir visitantes, contabilizar sesiones y asociar la navegación al contacto tras el envío de un formulario. | 6 meses / 6 meses / 30 minutos / sesión. | Sí |
| Funcional | messagesUtk, si el chat está activo | HubSpot | Reconocer al usuario del chat y recuperar el historial de la conversación. | Hasta 6 meses. | Sí, según la configuración del chat |
| Analytics / Marketing | rdtrk / __trf.src / _rdlps_pp e identificadores equivalentes | RD Station | Lead tracking, atribución, historial de navegación, segmentación y automatización de marketing. | En general, 1 año / 2 años / 6 meses, según el identificador. | Sí |
| Experiencia | _ga / _ga_<ID> | Google Analytics 4 | Distinguir visitantes, mantener el estado de la sesión y producir estadísticas de uso, de forma agregada. | Hasta 2 años, sujeto a la configuración y a los límites del navegador. | No — interés legítimo (desactivable en "Configurar cookies") |
| Marketing | _gcl_* / gclid / gbraid / wbraid | Google Ads | Atribuir clics y conversiones y medir el desempeño de las campañas. | Cookies _gcl_*: en general, 90 días. | Sí |
| Marketing | _fbp / _fbc / fbclid / event_id | Meta | Medir campañas, deduplicar eventos entre navegador y servidor, atribuir conversiones y crear públicos. | En general, hasta 90 días para identificadores de campaña. | Sí |
| Marketing | LinkedIn Insight Tag e identificadores correlacionados, si está activo | Medir campañas, conversiones y audiencias profesionales. | Según la configuración y la política del proveedor. | Sí |
Datos que pueden ser tratados
Según la tecnología y las elecciones del visitante, podrán tratarse: información técnica y de navegación (dirección IP, fecha y hora, URLs y títulos de páginas, origen/referrer, idioma, resolución de pantalla, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, sesiones, pageviews, desplazamientos, clics, descargas y eventos de interacción); identificadores y datos de campaña (UTMs, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, _fbp, _fbc, IDs internos de visitante, lead, evento y conversión); datos proporcionados por el visitante en formularios; datos de reclutamiento cuando el visitante utilice el área "Trabaja con Nosotros"; y datos de conversión y relación (formulario enviado, contacto comercial, clic en WhatsApp, descarga, agendamiento, etapa del embudo, origen de la campaña, puntuación, tags y preferencias de comunicación).
Rastreo del lado del servidor y datos con hash
PM RUN podrá utilizar integraciones del lado del servidor con Meta, Google y otras plataformas para la medición y atribución de conversiones. En estos casos, eventos como visita, envío de formulario, contacto, descarga o agendamiento pueden ser procesados por un servidor propio o por infraestructura contratada.
Cuando esté configurado, los datos proporcionados por el visitante, como correo electrónico o teléfono, podrán transformarse mediante una función criptográfica de hash antes del envío al proveedor, con fines de correspondencia y medición. El uso de hash reduce la exposición del dato, pero no elimina necesariamente su naturaleza de dato personal cuando exista posibilidad de asociación; por ello, estos datos continúan sujetos a la LGPD, a los controles de seguridad y a la elección del titular.
Formularios y asociación del historial de navegación
El visitante podrá navegar de forma seudónima hasta el momento en que opte por rellenar un formulario. Tras la conversión, herramientas como HubSpot o RD Station podrán asociar al contacto el historial de navegación capturado en el mismo navegador, siempre que las cookies opcionales hayan sido aceptadas y según la configuración técnica. El envío de un formulario no autoriza automáticamente la recepción de comunicaciones promocionales: cuando se requiera, la preferencia de comunicación se recabará en un campo propio, y el titular podrá cancelar la recepción en cualquier momento.
Compartición y transferencia internacional
Los datos podrán compartirse con proveedores de tecnología, alojamiento, analytics, publicidad, CRM y automatización de marketing, estrictamente para las finalidades descritas en esta Política y conforme a los contratos y configuraciones aplicables. Entre los proveedores que pueden participar en el tratamiento están HubSpot, RD Station, Google, Meta y LinkedIn.
Algunos proveedores pueden procesar datos en otros países. En esos casos, PM RUN adoptará medidas compatibles con la LGPD, incluyendo el análisis de la finalidad, la minimización, controles de acceso, obligaciones contractuales y mecanismos aplicables a la transferencia internacional.
Cómo se obtiene el consentimiento
Al acceder al sitio, se muestra un banner que permite, con relevancia equivalente: (i) Aceptar todo; (ii) Rechazar opcionales; o (iii) Configurar por separado las categorías disponibles. Las cookies de marketing y publicidad no se activan antes de la manifestación válida del visitante. El rechazo de las cookies opcionales no impide el acceso al contenido principal del sitio, aunque algunos recursos de personalización, chat, medición o publicidad puedan quedar no disponibles o funcionar de forma limitada.
Cómo cambiar o revocar sus preferencias
Puede cambiar o revocar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace permanente "Configurar cookies" disponible en el pie de página del sitio, que reabre el panel de preferencias. También puede eliminar cookies y datos del sitio directamente en la configuración del navegador. La revocación no afecta la legalidad de los tratamientos realizados antes del cambio.
Su elección se registra en su navegador (clave pmrun_consent_v1 en el localStorage, con la versión de la política, la fecha y las categorías elegidas) y también se mantiene en un registro interno de PM RUN — el comprobante de consentimiento del lado del servidor, que contiene la versión, la fecha, las categorías y la manifestación de forma seudonimizada — con fines probatorios, conforme a la LGPD.
Seguridad, minimización y retención
PM RUN adopta medidas técnicas y organizativas para reducir los riesgos de acceso no autorizado, uso indebido, alteración, pérdida o divulgación. Los datos se tratan de acuerdo con la finalidad, la necesidad, el período de retención aplicable y las configuraciones de los proveedores.
PM RUN buscará limitar la recopilación a lo necesario, evitar el envío de campos no utilizados, revisar eventos y tags, restringir los accesos a las plataformas de marketing y mantener actualizado el inventario de cookies. Los datos de formularios y CRM observarán los plazos de retención aplicables, las obligaciones legales y las necesidades de la relación comercial.
Derechos del titular y canal DPO
Conforme a la LGPD, el titular podrá solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre la compartición, oposición, revocación del consentimiento, eliminación de los datos tratados con consentimiento y demás derechos aplicables. Las solicitudes y dudas sobre privacidad y cookies podrán dirigirse a la Encargada de Protección de Datos (DPO) de PM RUN, Elisa Miranda Zafalão, a través del canal de privacidad: elisa.zafalao@pmrun.com.br. Teléfono: (62) 3998-3452.
Actualizaciones de esta Política
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, contractuales o de configuración del sitio. La versión vigente y la fecha de la última actualización se mantendrán en esta página. Cuando haya un cambio material que exija una nueva manifestación del visitante, el banner de preferencias se mostrará nuevamente.
Legislación aplicable
Esta Política se rige por la legislación brasileña, en especial la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD), la Ley n.º 12.965/2014 (Marco Civil de Internet) y las orientaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) aplicables al uso de cookies y tecnologías similares. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Goiânia/GO, Brasil, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Referencias de transparencia
- Guía Orientativa "Cookies y Protección de Datos Personales" — ANPD;
- Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) — Ley n.º 13.709/2018;
- Marco Civil de Internet — Ley n.º 12.965/2014.